Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

AluFriends
Inhaber: Harun Orcun Arslan
Bonnstr. 24
50226 Frechen
Deutschland
Telefon: +49 176 57840660
E-Mail: info@alufriends.de

Hosting und Auslieferung der Website

Diese Website wird auf einem Server bereitgestellt, den wir für den Betrieb angemietet haben. Damit Ihr Browser die Seite anzeigen kann, baut er eine Verbindung zu diesem Server auf. Dabei wird Ihre IP-Adresse übertragen. Ohne sie könnte der Server die angeforderten Inhalte nicht an Sie zurücksenden. Die Verbindung ist durchgehend verschlüsselt (HTTPS).

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der stabilen, sicheren und zügigen Bereitstellung der Website.

Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf werden vom Server automatisch Zugriffsdaten verarbeitet:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs,
• angeforderte Adresse und übertragene Datenmenge,
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war (Statuscode),
• zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser sie übermittelt,
• Browsertyp und Betriebssystem.

Diese Daten dienen ausschließlich dem Betrieb: Auslieferung der Seite, Erkennung und Behebung von Störungen sowie Abwehr von Angriffen. Wir führen sie nicht mit anderen Datenquellen zusammen und bilden daraus keine Nutzerprofile. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Anwendung selbst schreibt in ihr eigenes Protokoll nur Ereignisnamen und Fehlerursachen, jedoch keine Namen, Anschriften, Nachrichten und keine IP-Adresse im Klartext.

Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail und WhatsApp

Telefon und E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns dabei machen: in der Regel Ihren Namen, Ihre Rufnummer oder E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht. Wir verwenden sie ausschließlich, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen zu antworten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen.

WhatsApp

Auf dieser Website steht ein Verweis auf WhatsApp. Solange Sie ihn nicht anklicken, entsteht keine Verbindung zu diesem Dienst. Beim bloßen Aufruf der Seite wird nichts an ihn übertragen.

Klicken Sie den Verweis an, öffnet sich WhatsApp mit einem Chat an unsere Rufnummer. Schreiben Sie uns dort, verarbeiten wir Ihre Rufnummer und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihnen zu antworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO). Die Übermittlung selbst läuft über den Betreiber des Dienstes; auf dessen Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Wenn Sie das vermeiden möchten, erreichen Sie uns genauso über Telefon, E-Mail oder das Anfrageformular.

Anfrageformular

Welche Angaben wir erheben

Zu Ihrem Vorhaben:

• Art des Projekts,
• Postleitzahl und Ort des geplanten Montageorts,
• Breite und Tiefe, sofern Sie sie kennen,
• Art der Befestigung und der Eindeckung,
• Farbwunsch und gewünschte Zusatzelemente,
• Zeitraum, in dem Sie umsetzen möchten.

Zu Ihrer Person:

• Vor- und Nachname,
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse,
• bevorzugter Kontaktweg,
• Ihre Nachricht, sofern Sie eine schreiben,
• Ihre Bestätigung dieser Datenschutzhinweise, zusammen mit dem Zeitpunkt der Bestätigung.

Zusätzlich speichern wir, sofern vorhanden, die Einstiegsseite, die verweisende Seite und die Kampagnenkennungen aus der aufgerufenen Adresse. Damit erkennen wir, über welchen Weg eine Anfrage zustande gekommen ist.

Ohne Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse können wir eine Anfrage nicht bearbeiten. Alle übrigen Angaben sind freiwillig; fehlen sie, klären wir die Punkte beim Aufmaß.

Wozu wir die Angaben verwenden

Wir verwenden sie, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu stellen, einen Termin für das Aufmaß zu vereinbaren und ein Angebot zu erstellen. Ihre Anfrage wird in einer Datenbank gespeichert und zusätzlich per E-Mail übermittelt: eine Eingangsbestätigung an Sie, eine Benachrichtigung an uns. Für Datenbank und E-Mail-Versand setzen wir Dienstleister ein, die ausschließlich weisungsgebunden für uns tätig sind. Zu Werbezwecken geben wir Ihre Daten an niemanden weiter.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (die Verarbeitung erfolgt auf Ihre Anfrage hin zur Vorbereitung eines Vertrags) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den Schutz des Formulars vor Missbrauch, den Nachweis Ihrer Bestätigung und die Zuordnung der Anfrage zu ihrer Herkunft.

Schutz vor automatisierten Massenanfragen

Damit das Formular nicht von Skripten missbraucht wird, begrenzen wir die Zahl der Anfragen je Absender. Dafür wird Ihre IP-Adresse nicht gespeichert, sondern nur in einen nicht rückrechenbaren Prüfwert umgerechnet, der kurzzeitig im Arbeitsspeicher des Servers steht. Zusätzlich enthält das Formular ein für Menschen unsichtbares Feld: Wird es ausgefüllt, war ein Skript am Werk, und die Anfrage wird abgewiesen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wie lange wir die Angaben speichern

Wir speichern Ihre Anfrage, solange wir sie für die Bearbeitung und eine sich daran anschließende Geschäftsbeziehung benötigen. Danach löschen wir sie, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht, insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht. Sie können jederzeit die Löschung verlangen; wir setzen sie um, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.

Fotos, die Sie zur Anfrage hochladen

Das Anfrageformular erlaubt es, Fotos der Situation vor Ort mitzuschicken. Das ist freiwillig. Sie können die Anfrage auch ohne Fotos absenden. Möglich sind bis zu fünf Bilder in den Formaten JPG, PNG, WebP oder HEIC mit jeweils höchstens 8 MB.

Beim Hochladen geschieht Folgendes:

• Der Server prüft anhand der ersten Bytes, ob die Datei wirklich ein Bild in einem der genannten Formate ist.
• Die Datei erhält einen zufällig erzeugten Namen. Der ursprüngliche Dateiname wird weder gespeichert noch weitergegeben.
• Die Datei liegt anschließend in einem nicht öffentlichen Speicher. Es entsteht kein Link, über den Dritte sie abrufen könnten.

Wir verwenden die Fotos ausschließlich, um die bauliche Situation zu beurteilen und Ihre Anfrage vorzubereiten. Rechtsgrundlage und Speicherdauer entsprechen denen der übrigen Formularangaben.

Bitte beachten Sie: Fotos können zusätzliche Angaben enthalten, etwa Aufnahmezeit oder Aufnahmeort. Diese Angaben werden mit der Datei gespeichert. Wenn Sie das nicht möchten, entfernen Sie sie vor dem Hochladen. Bitte laden Sie außerdem keine Fotos hoch, auf denen andere Personen erkennbar sind, ohne deren Einverständnis.

Ihre Einwilligung und deren Verwaltung

Beim ersten Aufruf fragen wir, was geladen werden darf. Bis Sie entschieden haben, laden wir nichts außer den technisch notwendigen Bestandteilen der Seite.

Ihre Entscheidung wird zusammen mit dem Zeitpunkt und einer Versionsnummer im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt (Schlüssel af-consent). Sie wird weder an uns noch an Dritte übertragen und liegt nur auf dem Gerät, an dem Sie sie getroffen haben. Nutzen Sie ein anderes Gerät oder löschen Sie die Browserdaten, fragen wir erneut.

Das Speichern der Entscheidung selbst ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDG unbedingt erforderlich, denn ohne sie müssten wir Sie bei jedem Seitenaufruf erneut fragen. Die anschließende Verarbeitung stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alles, was über die notwendigen Funktionen hinausgeht, setzt Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDG voraus.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit unter Cookie-Einstellungen ändern. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft; die Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt rechtmäßig. Den gespeicherten Eintrag können Sie zusätzlich über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Reichweitenmessung nur nach Einwilligung

Ohne Ihre Einwilligung in die Kategorie „Statistik“ wird kein Messwerkzeug geladen und kein Ereignis erhoben. Ereignisse werden in dieser Zeit auch nicht zwischengespeichert und später nachgesendet. Sie entstehen schlicht nicht.

Willigen Sie ein, erfassen wir, welche Seiten aufgerufen werden und an welcher Stelle eine Anfrage abgebrochen wird. Damit verbessern wir das Formular. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Anschriften und Freitexte werden dabei technisch ausgeschlossen und verlassen die Anwendung nicht in Richtung Auswertung.

Dasselbe gilt für die Kategorie „Marketing“: Erst nach Ihrer Einwilligung messen wir, über welche Anzeige eine Anfrage zustande gekommen ist.

Rechtsgrundlage ist jeweils Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDG. Sie können sie jederzeit unter Cookie-Einstellungen widerrufen.

Eingebettete Karten nur nach Einwilligung

Ohne Ihre Einwilligung in die Kategorie „Karten“ wird keine Karte geladen. Es entsteht dann keine Verbindung zum Kartenanbieter, und wir zeigen die Anschrift stattdessen als Text. Sie verlieren dadurch keine Information.

Willigen Sie ein, wird die Karte von Google Maps geladen. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen; auf die weitere Verarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDG. Nach einem Widerruf wird keine Karte mehr geladen.

Schriften von unserem eigenen Server

Die verwendeten Schriften Archivo, Archivo Narrow und IBM Plex Mono werden bereits beim Erstellen der Website heruntergeladen und liegen auf unserem Server. Beim Aufruf dieser Seite besteht deshalb keine Verbindung zu Google; es wird keine IP-Adresse an Google übertragen.

Ihre Rechte

Sie haben uns gegenüber folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützen, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Für die Ausübung genügt eine formlose Nachricht an info@alufriends.de oder an die oben genannte Anschrift.

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Andere Rechtsbehelfe bleiben davon unberührt.